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我市积极推进放心消费创建工作
发布日期:2020-06-28 12:08  来源:淮安日报  浏览次数:次  字号:[]

为进一步推进我市放心消费创建工作,提振消费信心,改善消费环境,近日,市市场监管局举办全市放心消费创建工作培训班和推进会,部署推进我市放心消费工作。

近年来,我市紧紧围绕简政放权、放管结合、优化服务,积极开展放心消费创建三年行动,有序实施“放心购物、放心食品、放心安居、放心旅游、放心教育、放心医药”六大示范工程,着力优化消费环境。特别是今年疫情期间,市场监管部门坚决贯彻落实“六稳”“六保”决策部署,深入推进“保价格、保质量、保供应”行动,强化生产、流通、消费监管链条,充分发挥统一市场监管优势,全力以赴维护市场秩序、官网市场供应、推动放心消费。

实施重点示范,实现创建工作新突破。积极推动落实企业保护消费者的主体责任,强化信用约束和信用惩戒,打造共建共治共享的消费维权治理新格局。深入开展质量提升行动,做好日用消费品、重点工业品、危险化学品等产品质量监督抽查工作。推动实体店“七日无理由退货”,促进消费扩容提质。加强消费者权益保护,不断畅通消费者诉求渠道,加大维权力度。2019年共受理消费者各类诉求27668件,办结27060件,办结率97.8%,为消费者挽回经济损失708万元。

完善四项机制,形成创建工作新格局。按照“谁生产谁负责、谁销售谁负责、谁提供服务谁负责”的原则,严格实行经营者商品和服务质量公开承诺制度等,引导和督促大型商场、超市、企业、市场、景区等设立消费维权服务站,建立消费纠纷快速和解机制,推进消费维权关口前移。

落实四项行动,实现创建工作新提升。加大放心消费创建宣传力度,强化放心消费创建工作督查与考核,编发放心消费创建简报,做好重要节日和重要消费节点的消费维权,及时公布典型案例,发布消费引导、消费警示,开展消费环境专项整治行动,围绕机动车维修、教育培训、预付卡消费、欺诈消费者行为等重热点违法行为开展联合专项整治活动。

今年是我市放心消费创建三年行动计划的收官之年,市场监管部门将继续以营造安全放心的消费环境为目标,不断将放心消费创建推向深入,进一步加大监管执法力度、消费维权力度、社会共治力度,不断提高经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度。

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